Pogosta vprašanja
Hej! Kot podjetje se zavedamo, da se lahko kupcem marsikdaj pojavi kakšno vprašanje, kjer odgovor ni popolnoma jasen.
Zato smo na tem mestu zbrali nekaj najpogostejših vprašanj in odgovorov.
V primeru dodatnih nejasnosti pa se lahko brez težav obrnete na naš e-mail naslov: info@peachbootyplan.com, kjer vam bo Mateja pomagala po njenih najboljših močeh. Hvala!
Super vprašanje! Privzeto imamo na voljo 3 različne načine plačila:
- Kartično plačilo direktno na blagajni (Visa, Mastercard)
- Plačilo preko PayPal-a
- Plačilo po povzetju
Strošek poštnine je 3,5€. V primeru, da je v košarici za več kot 150€ izdelkov, poštnino krijemo mi.
Trenutno imamo na voljo 4 stopnje elastik. Level 1, Level 3, Level 5 in Level 7.
Vse težavnosti najdete v naši spletni trgovini: https://peachbootyplan.com/collections/trgovina
LEVEL 1 - Odlična za začetnike in vse tiste, ki ste imeli daljši premor (1 leto) od zadnje redne aktivnosti. Idealna za ogrevanje pred treningom ali za rehabilitacijo
po poškodbi. Primerna tudi za kasneje, saj nudi kontrolirano spoznavanje z novimi vajami.
LEVEL 3 - Najbolj univerzalna med vsemi leveli. Primerna je za vse, ki že trenirajo ali vsaj malo "športajo". Odlična je tako za rekreativce, kot tiste, ki jim trening pomeni več. Z njeno univerzalno težavnostjo je mogoče kombinirati ogromno različnih vaj. Če vsaj občasno telovadiš je Level 3 elastika tvoja prava izbira
LEVEL 5 - Za vse tiste, ki želijo nekaj VEČ! Dodatna moč je primerna predvsem za že izkušene v treningu doma. Prav tako je namenjena tistim, ki so z redno vadbo z Lvl 3 prišli do želene stopnje pripravljenosti ter so pripravljeni na najvišji nivo.
Če je artikel na zalogi, bo pošiljka odpravljena v 1-2 delovnih dneh. Tako so izdelki pri tebi v roku 2-3 delovnih dni. Dostavila jo bo dostavna služba GLS. Včasih se dostava nekoliko podaljša zaradi sezonskih popustov in velikega števila naročil.
V primeru, da izdelka ni na zalogi, se dobava lahko malenkost zavleče, o čemer bo jasno pisalo na produktni strani ali pa vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
Naše paketke dostavlja dostavna služba GLS. Ko odpremimo tvoj paketek, boš na email in SMS dobila obvestilo o dostavi ter sledilno številko svojega paketa.
Po želji lahko kontaktiraš (Tel: 01 500 11 50) GLS in izraziš svoje želje glede dostave. Ob klicu imej pripravljeno svojo sledilno številko.
Ko prejmeš email in SMS s strani GLS o okvirni uri dostave, se lahko z njimi dogovoriš, da ti paket dostavijo kasneje, spremeniš naslov dostave oz. se dogovoriš, da ti paket pustijo na bližnjem prevzemnem mestu.
Ob kontaktiranju GLS imej vedno pri sebi sledilno številko svojega paketka.
V primeru, da v roku 2-3 dni delovne dni po oddaji naročila še nisi prejela obvestila o dostavi, nas prosim kontaktiraj na naš email: info@peachbootyplan.com in ti z veseljem pomagamo.
Knjigica pride po e-mailu v PDF obliki. Tako je primerna za vse tvoje naprave ali celo za tisk, če se za to odločiš.
Knjigica se ob naročilu pošlje avtomatsko, lahko pa včasih zaide v nezaželjeno pošto. V primeru, da je na mailu ne najdeš, jo lahko dobiš takoj na zahvalni strani po nakupu, v Facebook skupini Peach Booty Plan Family ali pa napiši mail na info@peachbootyplan.com in z veseljem ti bomo pomagali.
Vse naše programe lahko naročiš prek spletne trgovine: www.peachbootyplan.com
Pri zaključku plačila izberi 'plačilo po povzetju'. V tem primeru, ti bomo dostop do programčka poslali po pošti.
Če je to tvoj prvi programček, potem boš dostop prejela kar prek maila.
Preveri spam ali promocije in poišči povezavo za dostop. Kreirati moraš svoj uporabniški profil, si določiti geslo in že lahko treniraš!
Če že imaš kakšnega od naših programčkov, pa se ti je nov program enostavno odklenil poleg ostalih v tvoji nadzorni plošči. Torej dodatnega maila ne boš prejela. Samo prijavi se in lahko treniraš!
Program, ki je plačan se aktivira takoj in samodejno, ko je plačilo uspešno procesirano. Če ne dela je možno, da si se registrirala z drugim mailom, kot je bil podan ob samem plačilu.
Preveri, če si uporabila pravi mail. Če programa še zmeraj ni nam piši na info@peachbootyplan.com in ti z veseljem pomagamo 😊
Ne, trenutno lahko do programa dostopaš le preko internetne povezave.
Če je bil izdelek neuporabljen ga seveda lahko vrnete.
Čas vračila izdelka je 14 dni od prejema paketka.
Brezplačna vračila nudimo preko spodnje povezave:
https://posljipaket.si/vracilo/Peach_Booty_Plan
Le izpolnite obrazec in sledite navodilom.
Znotraj paketka, ki ga vračate NUJNO priložite račun in nanj zapišite, če želite menjavo ali vračilo kupnine ter razlog vračila. Račun ste prejeli na mail po plačilu izdelka.
V primeru menjave zapišite za kateri model/številko bi rada zamenjala, v primeru vračila kupnine pa podatke za nakazilo (Ime, priimek, Naslov in TRR).
Ko prejmemo paket zamenjamo blago in pošljemo novega ali povrnemo kupnino.
V primeru, da artikla za menjavo ni na zalogi vam to sporočimo in za vrnjene produkte povrnemo kupnino.
Vrnjen izdelek mora biti nepoškodovan, ne nošen, čist in vrnjen v istem pakiranju kot ste ga prejeli. V obratnem primeru menjava ni mogoča in kupnine žal ne moremo povrniti. Za dodatna uprašanja se prosim obrnite na info@peachbootyplan.com
V primeru dodatnih vprašanj, nam piši na email naslov info@peachbootyplan.com in odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.